Wie Digitalisierung beginnt

Frontansicht Römer Rathaus Frankfurt

Römer

Frankfurt

Frontansicht des Lorscher Rathauses

Rathaus

Lorsch

Frontansicht Regierungspräsidium Darmstadt

Regierungspräsidium

Darmstadt

civento ist...

eine erweiterbare Prozessplattform mit vollständigem Dokumentenmanagementsystem und Zahlungssystemintegration
für die Bearbeitung individueller Prozesse vom Antrag bis zur Archivierung.

Komfort

Höhere Zufriedenheit durch Online-Verfügbarkeit von Verwaltungsdienstleistungen, kürzere Reaktionszeiten und direkte Kommunikation.

Effizienz

Analyse, Optimierung und Automatisierung von Verwaltungsprozessen. Intelligente Lösungen beschleunigen die Bearbeitung, sparen Arbeitsmittel und Personalressourcen.

Transparenz

Echtzeit-Status über alle aktuellen internen und externen Vorgänge sowie nachvollziehbare Abläufe und klare Prozesse.

civento bietet...

die Möglichkeit, vielfältige Verwaltungsprozesse zu definieren und ablaufen zu lassen. Dazu gehören typische Antragsprozesse,
die durch BürgerInnen sowie Unternehmen initiiert werden, aber auch verwaltungsinterne Prozesse.

  • civento Icon Portal Online-Services
  • civento Icon Vorgangsbearbeitung Elektronische Vorgangsbearbeitung
  • civento Icon Import/Export Import / Export
  • civento Icon ePayment Finanzmodul
  • civento Icon Dokumentation Dokumentation
  • civento Icon Archivierung Archivintegration
  • civento Icon Prozessdesigner Prozessdesigner
  • Icon Prozessbibliothek Prozessbibliothek
  • civento Icon Plugins civento-Plugins
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Online-Services

Online-Services

Die Online-Services sind das Kommunikationsinterface zu Bürgern, Vereinen, Kunden und Unternehmen. Über das Portal können Anträge gestellt, Vorgänge gestartet, Dokumente ausgetauscht und interaktiv und bidirektional kommuniziert werden.

  • Customizing im CD des Kunden möglich
  • Frei definierbare Antragsprozesse
  • Freidefinierbare Zugangskonfigurationen zu Antragsarten (eID, Meldewesenprüfung, diverse ServiceKonten, Anonymer Zugang, etc.)
  • Integration von ePayment in den Antragsprozess
  • Mehrsprachige Antragsformulare
  • Bidirektionale Kommunikation mit dem Antragsteller nach der Antragstellung
  • Gesicherter Downloadbereich für Bescheide und andere Dokumente
  • Onlinehilfe
  • Responsives Design

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